Ulaskom u 2022. godinu definitivno možemo potvrditi da je takozvani SaaS doslovno posvuda. Od softverskih rješenja velikih kompanija kao što su Google, Microsoft ili Adobe Systems, do malih aplikacija koje pokrivaju usluge kao što su čišćenje podataka i razni financijski izračuni, gotovo svaka vrsta softvera koju svakodnevno koristimo je SaaS.
Dakle, što je SaaS i zašto SaaS poslovno tržište raste tako brzo?
Skraćenica SaaS označava softver kao uslugu od engleskog izraza „Software As A Service“. Naglasak je na “usluzi”, dakle na nečemu što je kontinuirano raspoloživo — nije jednokratna transakcija, to je trajno iskustvo koje klijentima daje stalnu vrijednost.
U strogom smislu riječi SaaS označava način distribucije softverskih rješenja do krajnjih korisnika. Umjesto distribucije diskovima, downloada velikih datoteka te nakon toga kompliciranih instalacija, SaaS način nudi da se softver koristi samo pomoću web preglednika gotovo sa bilo kojeg uređaja. Na taj način drastično se poboljšava cjelokupno iskustvo korištenja pogotovo za korisnike koji nemaju tehnička predznanja ili jednostavno nemaju vremena za rješavanje tehničkih problema koje su puno češća kada se softver ne koristi u Saas verziji. Zbog tih prednosti, pojavom SaaS rješenja na tržištu, klasičan softver koji se je instalirao na računalu korisnika, počeo je gubiti tržišnu prednost, i korisnici su se masovno okrenuli SaaS konceptu.
Druga najčešća osobina koja se veže uz SaaS je takozvana pretplata. Iako taj način plaćanja softvera nije nužan, u SaaS-u najveći broj softverskih rješenje koristi taj model. U odnosu na klasični licenčni model, pretplata nudi niz prednosti kao što su brzina početka korištenja (ili prestanka korištenja) i često mnogo jednostavnije i transparentniji način praćenja troškova.
Upravo zato ovaj poslovni model postao je najpopularniji i preferirani način za većinu korisnika.
U nastavku članka ćemo otkriti što je softver kao usluga, zašto je ovaj poslovni model postao toliko popularan i kako uspijeva pružiti bolje korisničko iskustvo u usporedbi sa samostalnim desktop softverom. Također, proći ćemo kroz neke popularne primjere SaaS proizvoda kako bismo vam objasnili sve detalje.
Osnovne informacije o SaaS-u
Saas aplikacije rade na poslužitelju SaaS pružatelja usluge, a korisnici im svojim web preglednikom mogu pristupiti s bilo kojeg mjesta i bilo kojeg uređaja.
Korisnik ne kupuje aplikaciju, već je iznajmljuje – korisnici redovito plaćaju pretplatu sve dok im je potrebna.
Dobavljač SaaS-a brine se o izvedbi aplikacije, pruža tehničku podršku i samostalno instalira ažuriranja. Stoga se kupac ne mora brinuti o tehničkim problemima i može se više usredotočiti na svoje poslovne ciljeve.
Kako radi?
Instalacija tradicionalnog, desktop orijentiranog softvera zahtijeva proces instalacije koji često može zahtijevati tehnička predznanja i/ili skrivene troškove. Softver kao usluga se nalazi „u oblaku“ i u većini slučajeva ne zahtijeva instalaciju.
Umjesto toga, osoba posjeti web stranicu za rješnje koje želi koristiti i pokrene tzv. proces registracije. To najčešće uključuje unos osnovnih podataka za korištenje softvera te kreiranje lozinke za pristup. Nakon toga softver je spreman za korištenje i korisnik odmah ima pristup svim alatima i značajkama koje softver nudi bilo kada i bilo gdje samo putem interneta.
Kako bismo bolje razumjeli što je softver kao usluga, pogledajmo neke popularne SaaS tvrtke i njihove proizvode. Sigurni smo da ste koristili barem jedan od njih.
Primjeri popularnih SaaS proizvoda za koje ste sigurno čuli
Čak i ako ne znate puno o softveru kao usluzi, to ne znači da nikada prije niste koristili SaaS proizvode. Ne morate biti stručnjak za SaaS da biste razumjeli koliko je čvrsto povezan sa svakodnevnom rutinom ljudi.Pogledajte sljedeće primjere dobro poznatog softvera u oblaku kako biste bolje razumjeli ovaj poslovni model.
Google Workspace
Googleov Workspace (bivši G Suit) nudi niz alata za optimizaciju radnog procesa od kojih je vjerovatno najpoznatiji Gmail ali uključuje i druge applikacije kao što su: pohrana u oblaku (Drive), obrada teksta (Docs), proračunske tablice (Google Sheets), alat za izradu anketa (Forms) i još mnogo toga.
Zoom
S početkom pandemije COVID-19, gotovo da nema osobe koja nikada nije čula za Zoom. Ova usluga za video komunikaciju pruža mogućnost vođenja video sastanaka, konferencija, održavanja webinara i chata samo uz preglednik i internetsku vezu. (Postoji i verzija koja se instalira na računalo, ali instalacija nije nužna za korištenje servisa).
Dropbox
Dropbox je lider u uslugama pohrane podataka u oblaku. Omogućuje nam pohranjivanje informacija, dijeljenje podataka i općenito laku suradnju.
Office 365
Microsoft koji je zadnjih nekoliko desetaka godina nudio softver koji se instalirao na računalu i bez kojeg nije bilo moguće zamisliti uredski posao na računalu, sad nudi SaaS verzije tih istih rješenja u sklopu Office 365 paketa. Svima poznati servisi poput Worda, Excela, PowerPointa itd sada su dostupni na osnovi SaaS pretplate i mogu im se pristupiti sa svih strana putem interneta.
Clio
U području softvera sa odvjetničke urede kao SaaS rješenja možemo istaknut Clio Case management koji svoji softver nudi kao SaaS. Na taj način 150 000 korisnika u 100 zemalja mogu korisiti softver za svoju odvjetničku praksu u SaaS obliku.
O2Cloud
Kao i Clio, o2cloud je softver za odvjetničke urede sa svim bitnim funkcinalnostima koje ima Clio i ostala strana softverska rješenje za odvjetničke urede ali je prilagođen regionalnim potrebama. Odvjetnički uredi koji ga koriste u svakodnevnom radu za korištenje ne trebaju ništa osim internet browsera i internet veze jer dolazi u SaaS varijanti kao i gore navedeni primjeri.
Što čeka SaaS u budućnosti?
Softver kao usluga ušao je u naše živote i nema namjeru napustiti tržište. Tvrtke i obični ljudi svakodnevno koriste SaaS aplikacije jer nude stalnu vrijednost i sučelja prilagođena korisniku. Njegova pristupačnost i jednostavnost upotrebe objašnjavaju rastuću popularnost SaaS-a. Svatko tko ima računalo i preglednik može ga isprobati i vidjeti razliku koju je napravio SaaS, najčešće u svega nekoliko minuta.
SaaS se stalno razvija i danas je postao najpopularniji poslovni model koji svojim korisnicima nudi izvanredno korisničko iskustvo.
S razvojem novih tehnologija, razvijat će se i SaaS. Bez obzira kakva budućnost čeka softver kao model usluge, kako se sve više tvrtki seli na oblak, popis jedinstvenih SaaS rješenja će nastaviti rasti.
Ako vam se čini da postoji bolji način vođenje odvjetničkog ureda u pravu ste:
Vaš o2cloud tim
